Sohbet robotu tasarımı, etkileşimli ve kullanıcı dostu bir araç oluşturmak için dikkatli bir planlama ve strateji gerektirir. İşte sohbet robotu tasarım sürecinde izlenecek adımlar: Chatbotunuzun Amaçlarını Belirleyin Chatbotunuzu tasarlarken ilk adım, amaçlarını net bir şekilde tanımlamaktır. Bu, chatbotun ne tür sorunları çözeceğini,…
Chatbotlar, satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda işletmeler için çeşitli avantajlar sunar. Bu teknolojik araçlar, verimliliği artırır, maliyetleri düşürür ve müşteri deneyimini iyileştirir. Hedef Kitle Verileri ve Müşteri Bilgileri Toplama Chatbotlar, müşterilerle etkileşim sırasında önemli veriler toplar. Bu veriler,…
Müşteri Hizmetleri Chatbotlar, genellikle 7/24 hizmet sundukları için müşterilerin sorularını hızlıca yanıtlayarak müşteri memnuniyetini artırırlar. Verimlilik Artışı Chatbotlar, basit görevleri otomatikleştirerek çalışanların daha karmaşık işlere odaklanmasını sağlar. Maliyet Tasarrufu Chatbotlar, insan müdahalesini azaltarak, işletmelerin maliyetlerini düşürür. Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimi Chatbotlar,…
Chatbot Türleri Kural Destekli Sohbet Robotları Kural tabanlı sohbet robotları, ön tanımlı bazı kural setlerini takip ederek otomatik yanıtlar veren robotlardır. Bu robotlar basit sorular için etkilidir ve cevapları önceden belirlenmiş kurallarla çalışır. Kural tabanlı sohbet robotları sık sorulan sorulara…
Chatbot (Sohbet Robotu) Nedir? Chatbotlar, çeşitli algoritmalar ve yapay zeka teknolojileri insanların sorularını yanıtlamak, bilgi vermek veya belirli işlemleri gerçekleştirmek amacıyla gelişmiş algoritmik ve yapay zeka tabanlı sistemlerle çalışan sohbet robotlarıdır. Conversational Marketing (Sohbet Pazarlaması) Nedir? Conversational Marketing (Sohbet Pazarlaması),…
Müşteri Hizmetleri Chatbotlar, müşteri hizmetlerindeki iş yükünü azaltarak müşteri memnuniyetini artırabilmektedir. Chatbotlar, müşterilerin sıkça sorduğu soruları yanıtlayabilir, destek taleplerini alabilir ve basit problemleri çözebilir. Bu, müşteri temsilcilerinin daha karmaşık sorunlarla ilgilenmelerine olanak tanır ve müşterilerin sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı…
Türk Hava Yolları Türk Hava Yolları, seyahat eden yolcularına yardımcı olmak için bir chatbot kullanıyor. Bu chatbot, uçuş bilgileri, bilet fiyatları ve check-in işlemleri gibi önemli konularda bilgi sağlayarak yolcuların seyahat deneyimini daha kolay ve sorunsuz hale getiriyor. H&M H&M, online alışveriş konusunda müşterilere rehberlik…